お客様からよくいただくご質問にお答えします。こちらにない質問はお気軽にお問い合わせください。

01費用・見積もりについて

Q現地調査や見積もりは無料ですか？+
A
はい、現地調査・お見積りはすべて無料です。ご契約前に費用が発生することは一切ございません。
Q外壁塗装の費用相場はどれくらいですか？+
A
建物の大きさ、使用塗料、劣化状況によって大きく異なります。【要確認：具体的な価格帯はクライアント確認後に記載】お見積り時に、お住まいの状況に合わせて詳しくご説明いたします。
Q支払い方法は何がありますか？分割払いは可能ですか？+
A
【要確認：現金／銀行振込／クレジットカード／リフォームローン等の対応可否】
Q追加費用が発生することはありますか？+
A
【要確認：契約時に明示した金額以外の追加請求に関する方針】事前調査を徹底し、原則として追加費用が発生しないよう努めています。

02工事期間・スケジュール

Q工事期間はどれくらいかかりますか？+
A
外壁塗装のみの場合は約2週間、外壁＋屋根の場合は約3週間が目安です。建物の大きさや天候により変動します。
Q工事中も家に住み続けられますか？+
A
はい、通常の塗装工事であれば住みながらの工事が可能です。高圧洗浄時など、一部窓を開けられない時間帯はございます。
Q雨の日も工事はありますか？+
A
塗装工程は雨天時は基本的に中止します。品質を最優先し、天候を見ながら工程を調整いたします。

03塗料・仕様について

Qどの塗料を選べばよいですか？+
A
ご予算・耐用年数・建物の状況・今後の居住予定年数などを踏まえて、複数のプランをご提案いたします。
Q色は自由に選べますか？+
A
はい、ほぼすべての色からお選びいただけます。カラーシミュレーションや色見本でのご確認も可能です。

04雨漏り・緊急対応

Q雨漏りしています。すぐに来てもらえますか？+
A
緊急性の高い雨漏りは、できる限り迅速に対応いたします。まずはお電話（0800-808-1129）またはLINEでお写真をお送りください。
Q他社で原因不明と言われました。対応できますか？+
A
代表・増茂が直接現地で散水調査・赤外線調査などを用いて、原因の特定にあたります。難しい案件こそ、ぜひご相談ください。

05火災保険について

Q火災保険で工事費用はまかなえますか？+
A
風災・雪災・雹災など自然災害が原因の損害であれば、火災保険の適用対象となる可能性があります。まずは無料調査で損害の有無を確認いたします（適用可否は保険会社の査定によります）。
Q保険申請の手数料は取られますか？+
A
当社は保険申請代行業者ではなく、リフォーム工事会社です。お客様ご自身の申請手続きのサポート（書類作成補助・写真提供等）を無料で行います。

06保証・アフターサービス

Q工事後の保証はありますか？+
A
【要確認：保証年数・保証内容（塗料メーカー保証／自社工事保証）】
Q定期点検はありますか？+
A
【要確認：アフターメンテナンスの頻度・内容】

07会社について

Q対応エリアはどこですか？+
A
埼玉県全域で対応しております。川越市を拠点としており、県内であればどちらへでも出張いたします。
Q自社施工ですか？下請けに出しますか？+
A
代表・増茂が現地調査から工程管理まで一貫して担当いたします。【要確認：自社職人体制／協力会社との役割分担】